Erfolg ist, wenn der Kunde zurückkommt. Nicht die Ware!

Uwe Rieder

„Erfolg ist wenn der Kunde zurückkommt. Nicht die Ware!“ Was passiert, nachdem ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft hat? Hm … Meistens nichts! Schade, denn gerade bei dieser Zielgruppe ist vieles möglich. „UpSell„, „DownSell„, „CrossSell“ – und Empfehlungen. Viele Unternehmer leben zu 75 % von Empfehlungen. Machen ihre […]

Kunden hassen Risiken!

Uwe Rieder

Kunden hassen Risiken – starke Aussage, oder? Sind Sie sich bewusst, dass alles in unserem Leben ein gewisses Risiko hat? Es gehört zu Ihrem und zu meinem Leben wie die Luft zum Atmen. Nur: Wir Menschen sind darauf geprägt, sämtliche Risiken so gut wie möglich zu vermeiden. Diese Prägung kommt […]